Operatorul datelor
Datele personale colectate prin site-ul www.librariamuzicala.ro sunt prelucrate de Casa de Editură Grafoart.
Date de contact:
Ce date prelucrăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresă de livrare și/sau facturare;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- date legale necesare emiterii facturii;
- istoricul comenzilor;
- corespondența transmisă prin e-mail, telefon, formular de contact sau WhatsApp.
Nu solicităm și nu prelucrăm date speciale, cu excepția cazurilor în care acestea sunt transmise de utilizator din proprie inițiativă și sunt necesare soluționării unei cereri.
Scopurile prelucrării
Datele personale sunt prelucrate pentru:
- preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
- emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
- comunicarea cu clienții privind comenzile, retururile, reclamațiile sau solicitările transmise;
- procesarea plăților online prin furnizori autorizați;
- livrarea produselor prin firme de curierat sau servicii poștale;
- administrarea conturilor de utilizator;
- transmiterea de newslettere, doar dacă utilizatorul s-a abonat sau există un temei legal aplicabil;
- securitatea site-ului și prevenirea fraudelor;
- îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului.
Temeiul prelucrării
Prelucrarea datelor se poate baza pe:
- executarea contractului sau demersuri precontractuale, pentru comenzile plasate;
- obligații legale, în special cele fiscale și contabile;
- consimțământ, pentru newslettere sau alte comunicări comerciale unde este necesar;
- interes legitim, pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, administrarea relației cu clienții și apărarea drepturilor operatorului.
Cui putem transmite datele
Datele pot fi transmise numai în măsura necesară către:
- furnizori de servicii de curierat și poștă;
- procesatori de plăți online;
- furnizori de servicii de găzduire, mentenanță IT și administrare a platformei e-commerce;
- furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
- autorități publice, dacă există o obligație legală;
- consultanți juridici, fiscali sau tehnici, dacă este necesar pentru apărarea drepturilor operatorului.
Datele nu sunt vândute către terți.
Stocarea datelor
Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, după caz, pe durata impusă de legislația fiscală, contabilă sau civilă.
Datele folosite pentru newsletter se păstrează până la dezabonare sau până la retragerea consimțământului, după caz.
Securitatea datelor
Editura Muzicală Grafoart utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale: acces limitat la persoane autorizate, parole, canale securizate, furnizori contractați și proceduri interne de confidențialitate.
Plățile online sunt procesate prin furnizori specializați. Datele cardului nu sunt stocate de Editura Muzicală Grafoart
Drepturile persoanelor vizate
Conform legislației privind protecția datelor, persoanele vizate pot solicita, în condițiile legii:
- acces la datele personale;
- rectificarea datelor inexacte;
- ștergerea datelor;
- restricționarea prelucrării;
- opoziția față de prelucrare;
- portabilitatea datelor;
- retragerea consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la edituragrafoart@gmail.com.
Persoanele vizate au dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.
Newsletter
Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletterul Librăriei Muzicale/Grafoart. Newsletterul poate conține noutăți editoriale, recomandări de carte și partituri, informații despre evenimente, lansări, concursuri și activitatea editorială Grafoart.
Abonarea la newsletter poate fi retrasă oricând prin linkul de dezabonare inclus în mesajele primite.
Modificări ale politicii
Această politică poate fi modificată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
